Buch: Das Vermittler-Protokoll
Autor: Matthias Beenken, Hans-Ludger Sandkühler
Kurzbeschreibung
„Das Vermittlerprotokoll“ zeigt Schritt für Schritt, wie Versicherungsvermittler und -makler die ab 1.6.07 geltenden Mitteilungs-, Beratungs- und Dokumentationspflichten des neuen Vermittlergesetzes in der Praxis erfüllen und Haftungsfallen vermeiden.
Durch Fragenkataloge, Beratungs- und Gesprächsleitfäden sowie Muster von Beratungsprotokollen wird die Umsetzung im täglichen Beratungsgeschäft ideal unterstützt.
INHALTE
- Das Vermittlerprotokoll in der Praxis: Das müssen Sie wissen
- Das Vermittlerprotokoll als Verkaufsargument
- Welche Vorab-Informationen müssen Sie dem Kunden geben?
- Welche Mitteilungspflichten haben Sie dem Kunden gegenüber?
- Welche Fragen müssen Sie stellen?
- Die optimale Kundenberatung
- So pflegen Sie Ihre Kunden richtig
- Das Vermittlerprotokoll bei Bestandskunden
- Teure Beratungsschäden vermeiden
AUF DER CD-ROM
– Checklisten – Musterprotokolle – EU-Vermittler-Protokoll
– Vermittlergesetz
Über die Autoren
Dipl.-Bw. Matthias Beenken ist Chefredakteur des Versicherungs-Journals und Lehrbeauftragter am Institut für Versicherungswesen der FH Köln.
Ass. jur. Hans-Ludger Sandkühler ist Versicherungsmakler und Vorsitzender des Instituts der Versicherungsmakler e.V.