Ein Mitglied einer gesetzlichen Krankenkasse erhielt von einem Krankenkassenmitarbeiter die Auskunft, dass die Kosten für seine medizinische Versorgung, insbesondere aus einer Krebsbehandlung auf naturheilkundlicher Basis sowie die Kosten für Nahrungsergänzungsmittel, Zahnreinigung, Praxisgebühren sowie Zuzahlungen für Massagen und Medikamente übernommen würden. Diese Auskunft erwies sich im Nachhinein als unzutreffend. Folglich lehnte die Kasse die Kostenübernahme zu