Nach § 6 Abs. 2 Nr. 7 BGB-InfoV und nach § 651a Abs. 3 BGB muss die Reisebestätigung, die der Reiseveranstalter dem Reisenden bei oder unverzüglich nach Vertragsschluss auszuhändigen hat (§ 6 Abs. 1 BGB-InfoV), u.a. Angaben über die Obliegenheit des Reisenden enthalten, dem Reiseveranstalter einen auftretenden Mangel anzuzeigen. Genügt die dem Kunden übermittelte Reisebestätigung
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Unzulässige AGB eines Reiseveranstalters hinsichtlich „vorläufiger Flugzeiten“ – BGH vom 10.12.2013 – Az. X ZR 24/13
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Der Bundesgerichtshof hat zwei Klauseln in allgemeinen Reisebedingungen, welche die Festlegung von Flugzeiten und die Verbindlichkeit von Informationen des Reisebüros über Flugzeiten betreffen, für unwirksam erachtet. Die in den allgemeinen Reisebedingungen eines Reiseveranstalters enthaltenen Klauseln „die endgültige Festlegung der Flugzeiten obliegt dem Veranstalter mit den Reiseunterlagen“ und „Informationen über Flugzeiten durch Reisebüros sind unverbindlich“ benachteiligen
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Überprüfung der Reiseunterlagen nach Buchung per Telefon – AG München vom 12.04.2013 – Az. 233 C 1004/13
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Erhält ein Flugreisender die Buchungsdaten vom Reiseveranstalter bzw. Reisebüro (zunächst) nur telefonisch, muss er bei Erhalt der Unterlagen prüfen, ob die Daten korrekt aufgenommen wurden. Ansonsten ist ein Schadensersatzanspruch ausgeschlossen. In dem vom Amtsgericht München entschiedenen Fall waren nach einer telefonischen Buchung die Daten für den Rückflug vom Urlaubsort falsch aufgenommen worden, sodass der Fluggast
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Fehlende Reiseunterlagen bei Reiseantritt – LG Wuppertal vom 30.08.2012 – Az. 9 S 294/11
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Kommt ein Reiseveranstalter seiner Zusage, die erforderlichen Reiseunterlagen für die gebuchten Reiseleistungen (Gutscheine für Transfer und Ausflugsprogramm, Hotelvoucher etc.) am Reisetag am Flughafen zu hinterlegen, nicht nach, und ist der Veranstalter für den Kunden nicht erreichbar, kann dieser sofort von der Reise zurücktreten und Schadensersatz wegen Nichterfüllung verlangen. Der Reisende muss sich nicht darauf einlassen,
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