Der Bundesgerichtshof hat eine Klausel in einem Reisevertrag, durch die die Abtretung von Ansprüchen, deren Rechtsgrund in einer Leistungsstörung liegt, ausgeschlossen wird, für unwirksam erklärt. Dies wurde damit begründet, dass dadurch insbesondere bei Familienreisen die Anspruchsdurchsetzung für diejenigen Teilnehmer (insbesondere Ehegatte und Kinder oder – wie hier – Lebensgefährte) in unangemessener Weise erschwert wird, für

Wird einem Pauschalreisenden wegen Verlegung des Flugs von Mitarbeitern des Reiseveranstalters ein Vergleichsangebot unterbreitet, so geben die Mitarbeiter das Angebot im Namen des Reiseveranstalters ab. Unerheblich ist dabei, ob sie zur Abgabe eines solchen Angebots berechtigt waren. Die Angestellten haben ihren Arbeitgeber jedenfalls nach außen wirksam vertreten und das Vergleichsangebot somit in dessen Namen abgegeben.

Eine Fluggesellschaft weigerte sich, einen zusätzlichen Koffer eines Fluggastes zu befördern. Das Angebot, den Koffer mit einem anderen Flug nachzuschicken, lehnte der Mann ab. Er verweigerte den Flug ohne seinen Koffer. Auch seine Frau und das gemeinsame Kind traten daraufhin trotz des ausdrücklichen Angebots, die mitreisenden Personen befördern zu wollen, den Flug nicht an. Später

Kommt eine Fluggesellschaft ihrer Verpflichtung, wegen Annullierung eines Fluges den Fluggästen eine Hotelunterbringung anzubieten, nicht nach, ist der Fluggast berechtigt, selbst ein Hotelzimmer anzumieten und die Erstattung der Kosten von dem Luftfahrtunternehmen zu verlangen. Dieses kann dem nicht entgegenhalten, der Fluggast hätte ein günstigeres Hotel wählen müssen, ohne konkret vorzutragen, welches günstigere Hotelzimmer zu welchem

Offensichtlich durch eine Fehlbedienung buchte ein Reisender über ein Internet-Reiseportal für sich und drei weitere Personen seiner Familie beim selben Veranstalter, im selben Hotel und zum selben Reisetag zweimal dieselbe Reise. Als er den Fehler bemerkte, stornierte er eine der Buchungen. Daraufhin verlangte der Portalbetreiber von seinem Kunden die Zahlung einer Stornogebühr entsprechend der vereinbarten

Ein Busunternehmer kann die Durchführung einer Busreise verweigern, wenn sich vor der Fahrt herausstellt, dass die Reisegruppe zur rechtsextremen Szene gehört. Der Buchende ist verpflichtet, ungefragt auf die Zugehörigkeit der Reisegruppe zu einer politischen Gruppierung hinzuweisen, wenn dieser Umstand – wie hier – in der Öffentlichkeit zu erheblichen Reaktionen führen und damit auch eine Imageschädigung

Kann eine Reise nicht ohne Weiteres nachgeholt werden und erfährt der Urlauber erst sehr kurzfristig davon, dass er nicht reisen kann, ist ein Schadensersatz in Höhe von 50 Prozent des Reisepreises als Ausgleich für die vertane Urlaubszeit angemessen. Dies entschied das Amtsgericht München im Falle einer Familie mit schulpflichtigen Kindern, die den gebuchten Türkeiurlaub in

Wird einem Urlauber, der einen Bandscheibenvorfall erlitten hatte, ärztlicherseits bestätigt, dass sich sein Befund nach einer Spritzentherapie zu 90 Prozent gebessert habe und dass er keine Operation benötige, kann er davon ausgehen, dass er eine gebuchte Flugreise nach Rom auch tatsächlich antreten kann. Dies gilt erst recht, wenn er nach der Therapie bereits mehrere Reisen,

Eine Frau brachte vor Antritt einer Flugreise in ihrer Golftasche nicht nur die eigene Ausrüstung, sondern auch die Golfschläger ihres mitreisenden Lebensgefährten unter. Als das Gepäckstück auf dem Flug verloren ging, machte auch der Begleiter eigene Ansprüche gegen die Fluggesellschaft geltend. Die Airline wandte ein, nur demjenigen, der die Aufgabe seines Gepäcks durch einen Gepäckschein

Nach Auffassung des Amtsgerichts München stellt eine Verkürzung der Nachtruhe durch ungünstige Flugzeiten auf wenige Stunden (hier Abflug in Deutschland um 22.25 Uhr und Ankunft in der Türkei um 02.25 Uhr) keine erhebliche Beeinträchtigung der Reise dar, wenn bei der Buchung keine verbindlichen Reisezeiten genannt wurden. Bei der Beeinträchtigung des Reisenden durch ungünstige Abflugzeiten ist

Vulkanausbrüche können, wie der im April 2010 aktiv gewordene isländische Vulkan Eyjafjallajökull zeigt, zu erheblichen Beeinträchtigungen des Flugverkehrs führen. Kommt es infolge von Aschewolken zu Flugausfällen, handelt es sich nach Meinung des Amtsgerichts Köln um – vergleichbar mit extremen Unwettern – außergewöhnliche Umstände mit der Folge, dass Flugreisende nur Anspruch auf Erstattung des Ticketpreises für

Kann eine Flugreise im Internet nur mit einer Kreditkarte gebucht werden, kann die Fluggesellschaft vor dem Abflug auch dann nicht die Vorlage der Kreditkarte verlangen, wenn darauf in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich hingewiesen wird. Kreditkarten sind keine Reiseunterlagen. Die Vorlageverpflichtung ist daher hinsichtlich der Kreditkarte wegen unangemessener Benachteiligung des Kunden unwirksam. Denn es sind durchaus

Einem Flugreisenden steht bei einer mehr als dreistündigen Ankunftsverspätung ein Ausgleichsanspruch zu, es sei denn, die Verspätung beruht auf einem außergewöhnlichen Umstand. Das Amtsgericht Rüsselsheim verneinte das Vorliegen eines außergewöhnlichen Umstandes, wenn ein Flug wegen Erkrankung eines Crewmitglieds um einen Tag verschoben werden muss, bis entsprechendes Ersatzpersonal am Abflugort eingetroffen ist. Zwar erkannte der Richter,